伴随人工智能与实体经济的深度融合，家电行业正迎来一场前所未有的价值链重构。4月15日，用友网络董事长兼CEO王文京携用友网络副总裁兼广东区总经理蔡隆平、广东区副总经理兼广东区咨询与解决方案中心总经理于东云、佛山分公司总经理王永田一行走进万和电气总部，开展深度商务拜访与战略交流。此次会晤，不仅是对双方十余年携手同行的回顾总结，更是双方在“AI+出海”新时代背景下，共启数智化升级新篇章的里程碑。

万和电气轮值总裁卢斯毅、副总裁杨颂文携IT中心、财经中心、国内营销中心等核心业务板块负责人出席本次高层交流座谈会。会议伊始，双方领导共同回顾了十余载互信共赢的合作历程，并对过往项目取得的业务赋能成果给予高度评价。面对数字化转型迈入“深水区”，双方就如何利用新一代数智技术突破增长瓶颈、重塑竞争优势展开了深入交流。

万和电气IT中心总监荣义生系统分享了万和最新的数字化三年战略规划，万和将紧紧围绕“产品驱动、效率增长、数智赋能、品质引领”四大战略主轴，致力于实现核心业务的全面在线化、数字化与决策智能化。为了支撑全球化运营，万和已锚定清晰的三年演进路径，这一路径将精准聚焦DTC零售转型、海外数字化建设、研发数字化创新平台，以及总部、泰国数字化标杆工厂打造四大核心战役。特别是在AI浪潮下，万和将致力于通过人工智能重构业务流程，构建起稳定高效、安全灵活的新一代数字化总体架构，真正达成商业运营的自动化、智能化与柔性化，打造数智化敏捷组织，以新质生产力驱动企业高质量发展。

基于双方此前深度合作的“2025年万和数智化诊断项目”，用友网络广东区副总经理兼广东区咨询与解决方案中心总经理于东云在会上作了阶段性成果汇报。通过多轮深度调研与业务研讨，用友专家团队为万和在营销、服务、财务等核心领域进行了全面“体检”。不仅精准剖析了当前业务痛点与转型诉求，更针对重点规划项目定制了极具实操性的落地路径与预期ROI（投资回报率）模型，该方案赢得了万和高层及业务线团队的一致认可。

在随后的互动研讨环节，双方高层将焦点汇聚于“AI+产业”的未来图景。万和轮值总裁卢斯毅强调：“面对家电行业日新月异的智能化浪潮，我们思考的核心命题是——AI究竟如何才能真正赋能万和全价值链的卓越运营？万和的全球化业务布局，迫切需要一个极具前瞻性与韧性的数智化底座来提供坚实支撑。”用友网络董事长兼CEO王文京指出：“企业应用AI，应围绕增效降本、精准运营、管控风险三大核心价值，推动业务全过程实现端到端拉通与一体化协同。这需要升级建设统一的数智平台，加强数据治理、知识治理与构建安全治理体系；同时，也需要从组织层面主动变革，积极拥抱变化，真正做到利用AI、驾驭AI。”

近年来，用友持续加码AI产品创新与关键核心业务投入，推动AI从技术能力向业务价值全面转化，战略投资、倾力打造的全新一代产品——用友BIP，实现“AI×数据×流程”原生一体，成为数字化、智能化企业软件的代表。同时，用友助力AI在企业应用落地，推出了包含多元产品的“用友BIP企业AI产品矩阵”，具备帮助企业实现以AI重塑工作方式、业务运营与管理活动的多层面的能力，已在不同行业的众多企业客户中成功落地应用。

万和副总裁杨颂文进一步提出“在制造业加速出海、推动国际市场发展的背景下，用友在国际市场上有哪些实战经验可以分享？”王文京表示，企业出海需重点构建三大支撑：一是产品全球化，不仅要符合国际标准，更要做好本地化适配；二是团队组织能力建设，从单纯的“中国外派”向培养本地化人才转型；三是海外生态体系构建，完善销售伙伴与交付服务伙伴网络。中国企业走向全球化，数智化平台的支撑至关重要。

用友携手万和电气，共启AI时代家电业数智化新篇章 第1张

用友扎根海外市场20多年，是海外业务及团队基础最好的中国企业软件厂商，在全球设有12个分支机构，在海外已累计销售和交付了近1600家海外大型及中型企业客户，已具备覆盖全球40余个国家和地区的项目交付经验，为全球企业数智化转型提供坚实支撑。

会谈最后，双方明确了下一阶段的联合推进机制，将集中优势资源加速核心项目的落地，并一致同意以此次交流为全新起点，持续升维战略伙伴关系，将万和打造为泛家电行业数智化转型的绝对标杆，加速向“全球热水采暖综合解决方案领导者”的宏伟愿景迈进。