315在行动|有消费者称爱依服存在质量差，退货后不退款等问题

专题：提升消费品质——聚焦2026 “315晚会”

　　一年一度国际消费者权益日即将到来，为提振消费信心，推动消费者权益保护协同共治，打造更加安全放心消费环境，新浪财经联合黑猫投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台推出2026年315消费维权活动。

　　据新浪黑猫投诉【投诉入口】统计数据，近30天，爱依服收到有效投诉64起，仅回复7起。消费者集中反映“质量问题”“退货后未退款”“降价不退差价”等问题。

　　质量问题

　　退货不退款

　　降价后不退差价

　　主打年轻潮流的爱依服，本应最懂“Z世代”消费者对体验感的重视。然而，近期频繁出现的质量问题、退货不退款、降价不退差等投诉，不仅损害了消费者权益，也影响了品牌形象。在竞争激烈的服饰赛道，亮眼的设计只是叩开消费者心门的“敲门砖”，而真诚的服务才是留住人心的“定心石”。